In de eerste post op deze blog schreef ik o.a. dat ik me bezig houd met User Experience. Nu lijkt het wel alsof UX/User Experience een buzz-woord is geworden als ik om me heen kijk en lees. De term lijkt op de een of andere manier te impliceren dat je een expert bent in het designen van alles wat los en vast zit en vooral websites. Maar wat is nu eigenlijk de definitie van User Experience design?
Wikepedia zegt daar het volgende over: “User experience design is a subset of the field of experience design that pertains to the creation of the architecture and interaction models that impact a user’s perception of a device or system. The scope of the field is directed at affecting “all aspects of the user’s interaction with the product: how it is perceived, learned, and used.”
In mijn zoektocht naar een defenitie waar ik wat mee kon ben ik allerlei variaties tegen gekomen maar geen een waar ik me in kon vinden. Toen kreeg ik in aanloop naar het “creatie op locatie” evenement de mogelijkheid om deze vraag eens te stellen aan de Executive Creative Director van innovatiefirma frog design, Tjeerd Hoek. Ik had toch al een interview gepland met Tjeerd voor een artikel in creatie en hieronder zijn antwoord die de lading naar mijn mening volledig dekt:
Alle aspecten, van begin tot eind, die een mens ervaart bij het handelen binnen een ontworpen, gecreëerde context. Dat klinkt wellicht vaag, maar het brede in die beschrijving is juist essentieel voor onze benadering van het ontwerpen, aangezien ‘user experience’ nog steeds snel wordt teruggebracht tot de interface, een knop, of tot het statische, visuele uiterlijk van een product. Het gaat om hoe het geheel bij elkaar komt voor mensen gedurende gebruik: functioneel, qua gebruiksgemak en efficiëntie, in esthetisch opzicht, maar ook met betrekking tot de emotie die een product ervaring oproept. Daartoe proberen wij te werken vanuit een begrip voor de ervaring en doelstellingen van een gebruiker, met het doel een voor hen zo optimaal mogelijk ontwerp te realiseren. Dit betekent uiteindelijk altijd dat er afwegingen en keuzes moeten worden gemaakt, want er is zelden een werkelijk optimale ‘silver bullet’ oplossing, maar dat is ook een essentieel aspect van design: verantwoorde keuzes maken.
(Het hele interview met Tjeerd vind je hier, pagina 50-51)
In de eerste post op deze blog schreef ik o.a. dat ik me bezig houd met User Experience. Nu lijkt het wel alsof UX/User Experience een buzz-woord is geworden als ik om me heen kijk en lees. De term lijkt op de een of andere manier te impliceren dat je een expert bent in het designen van alles wat los en vast zit en vooral websites. Maar wat is nu eigenlijk de definitie van User Experience design?
Wikepedia zegt daar het volgende over: “User experience design is a subset of the field of experience design that pertains to the creation of the architecture and interaction models that impact a user’s perception of a device or system. The scope of the field is directed at affecting “all aspects of the user’s interaction with the product: how it is perceived, learned, and used.”
In mijn zoektocht naar een defenitie waar ik wat mee kon ben ik allerlei variaties tegen gekomen maar geen een waar ik me in kon vinden. Toen kreeg ik in aanloop naar het “creatie op locatie” evenement de mogelijkheid om deze vraag eens te stellen aan de Executive Creative Director van innovatiefirma frog design, Tjeerd Hoek. Ik had toch al een interview gepland met Tjeerd voor een artikel in creatie en hieronder zijn antwoord die de lading naar mijn mening volledig dekt:
Alle aspecten, van begin tot eind, die een mens ervaart bij het handelen binnen een ontworpen, gecreëerde context. Dat klinkt wellicht vaag, maar het brede in die beschrijving is juist essentieel voor onze benadering van het ontwerpen, aangezien ‘user experience’ nog steeds snel wordt teruggebracht tot de interface, een knop, of tot het statische, visuele uiterlijk van een product. Het gaat om hoe het geheel bij elkaar komt voor mensen gedurende gebruik: functioneel, qua gebruiksgemak en efficiëntie, in esthetisch opzicht, maar ook met betrekking tot de emotie die een product ervaring oproept. Daartoe proberen wij te werken vanuit een begrip voor de ervaring en doelstellingen van een gebruiker, met het doel een voor hen zo optimaal mogelijk ontwerp te realiseren. Dit betekent uiteindelijk altijd dat er afwegingen en keuzes moeten worden gemaakt, want er is zelden een werkelijk optimale ‘silver bullet’ oplossing, maar dat is ook een essentieel aspect van design: verantwoorde keuzes maken.
(Het hele interview met Tjeerd vind je hier, pagina 50-51)
Mark